Contactez notre médiateur

Le médiateur a pour mission d'analyser et de se rapprocher des divers intervenants dans le cas d'une situation conflictuelle afin de trouver des solutions.

Il n'intervient qu'après avoir constaté que la réclamation est fondée et que les tentatives de conciliation avec les services concernés ont bien eu lieu préalablement.

Il décide seul de la prise en charge ou du rejet d'un dossier. Les requêtes ne sont recevables que par courrier à l'intention de : le service médiation REMARDE Gestion 6 rue Gustave Eiffel BP 160 78120 RAMBOUILLET. Le courrier devra faire état de la chronologie des faits, ainsi que leur description, accompagné des pièces justificatives. Le médiateur vous confirmera par retour de la prise en charge ou non du dossier.

Le médiateur n'est pas un acteur opérationnel de l'entreprise ce qui lui confère une analyse impartiale des situations.